Teslimat ve İade Politikası

Teslimat

Muslima Wear olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmak için Hepsijet kargo firması ile çalışıyoruz.

• Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi Türkiye genelinde ortalama 3-7 iş günü arasındadır.
• Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
• Kargonuzun durumunu size gönderilen takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.

İade Koşulları

Muslima Wear olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, tüm aksesuarları eksiksiz ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
• Ürünler yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• İade şartlarına uygun olarak tarafımıza ulaşan ürünlerin kontrolleri tamamlandıktan sonra ücret iadesi ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.

• Hasarlı paketler için kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturunuz.
• Üretim kaynaklı kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
• İnceleme sonrasında gerekli değişim veya iade işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

İletişim